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  • 2020-08-11

作为一个荆州的创业者深知创业的艰辛与不容易,这样的类似事情也发生过在自己身上,更多的无助于悲哀。各大平台每天发布的都是各种的,阳光与正能量,其实很多的问题根本得不到解决。

今天无意在微博上看到一篇这样的文章给大家分享一下!

原文:
微薄  : 星星星星丶辰

​​大家好,我叫田文浩,一名奶茶店创业者。创业8年来也从来没有想过会以这样的形式去达到一种诉求。

2020年4月10日,茹菓美佳华店上线饿了么,我本以为只是一个简简单单的小事,没想到会引来这么大的后果。

在美加华店上线饿了么的第二天,茹菓文化店美团外卖被下沉排名。

4月13日,店铺直接被下线,(当时月销量2300单)这时候业务经理联系我,说因为美加华店上了饿了么,所以这是对我们的惩罚,如果需要恢复,那么就要把饿了么关闭。本以为事情就这样结束了,但是令人愤怒的事还在后面。

在2020年4月16号,我万万没想到茹菓万达店也被下线了。(当时月销量是5600单)距今整整一个多月,中途我和美团城市经理梁经理交涉多次,均被拒绝,给到的理由均是因为你新店茹菓上了饿了么,所以不能上美团。

在这里我首先想问梁经理,我哪一点违反你们平台规则了?美佳华店一个新店,上饿了么都不行吗?我又不是拿上了美团的店上饿了么。如果按照您的意思,只要我茹菓开新店就必须上美团吗?荆州那么多商家都同时上了饿了么和美团,怎么到我这里连两个店分开上都不行?

那么这时候也许很多朋友会奇怪,为什么我新天地店和花台店没有被美团外卖下线?答案是,因为这两家店我没有股份。梁经理也明确表明和你没关系的店,我们不管。但凡和你有关的店铺,都不会让你上美团。

在这里我必须表明一点,从最早的美佳华上饿了么,我就没有一家店上双平台,而是距离相近的两家店,我选择了一家店铺上美团,一家店铺上饿了么。但是美团的城市经理,觉得我“不够听话”所以对我进行的处罚。

一个多月,我和美团沟通多次,均以各种理由推脱不让上美团。(一个多月美团外卖营业额损失在10万+)期间,基本上每天失眠,为了这个事情焦头烂额。在没有办法的情况下,我不得不投诉到市场监督管理局。在此同时荆州市也不只一个商家投诉,据我所知,应该不下于50个商户投诉美团外卖这种行为。

市场监督管理局的领导对此事件也非常重视,立即组织会议,约谈了美团外卖的梁经理,并且签署了承诺书,不得逼迫商家二选一。

现阶段,经济复苏期,正是老百姓复工复产的重要日期,所以政府也很明确的下达了指示,要求不得美团外卖强制要求商家上线单一平台。

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(上图左三,美团梁经理)

看到这个新闻后,我异常的开心,所以立即联系了美团的梁经理。询问茹菓是否可以上美团外卖了。

但是得到的回复是如果要上的话,

第一,抽成从18个点变成25个点。

第二,原本配送范围肯定会下调,具体下调多少,待定。例如之前你在两公里外可以点外卖。现在也许只有一公里的范围。

第三,如果你要上,没问题,至少需要等待两个月,理由是现阶段工作繁忙,人手不足。(正常上线时间周期2-5天)

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梁经理明确表示,这还是政府介入,才能答应我两个月后上,不然的话不知道何年何月。

我问梁经理,荆州这么多商家都上了美团和饿了么,为什么就我不行?您这样完全把政府的指示不当一回事?难道你不怕受到处罚吗?梁经理也很明确的回复我,处罚的也是罚公司,他只要他的业绩考核,罚不到他那里去,以前又不是没罚过!(原话)

那么请问遇到这样的事,作为一个在疫情期受苦受难的商家,我到底该怎么办?

一个美团城市经理可以完全把政府不当一回事?

一个美团城市经理可以完全掌握一个商家的生死存亡?

一个美团城市经理真的可以无法无天了吗?

我相信以美团外卖这样的大公司不应该有这样的格局,但是遇到了这样的城市经理,我们商家到底该怎么办?

我想问梁经理您一句话:作为立场来说你确实做的没错,因为你需要市场的份额以及业绩的考核。但如果人们往往只考虑利益,不考虑情感,道德,甚至不考虑法律,您觉得这个社会会变成什么样子?

最后我想对您说一句话。梁经理,你能否善良一点?

在此,我承诺,我为以上说的每一句话所负责,绝无任何虚假信息!



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